Nutzungsbedingungen von CreaTopLy

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Leistungen, die über die Website creatoply.com abgeschlossen werden.

2. Anbieter

CreaTopLy
Pilatusstrasse 2
6003 Luzern
Schweiz
Geschäfts-ID: CHE-498.603.181
Telefon: +41763460147

3. Leistungen

3.1 Creative Design Services

CreaTopLy bietet individuelle Designleistungen wie Logos, Layouts und Marketingmaterialien an. Der Leistungsbeginn erfolgt nach Auftragsbestätigung. Eine einmalige Beratungsstunde wird nach Durchführung vollständig erbracht und kann nicht erstattet werden, da es sich um individuelle Serviceerbringung handelt.

3.2 Infoprodukt

Digitale Produkte wie Tutorials, Webinare und E-Books stehen nach Zahlungseingang zum Download bereit. Aufgrund der sofortigen Verfügbarkeit ist ein Widerruf oder eine Rückerstattung ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen technischen Zugangsproblemen.

3.3 Warenverkauf

Physische Produkte werden nach Zahlungseingang geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Creative Design Services: Kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei rechtzeitiger Stornierung erfolgt eine vollständige Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

Infoprodukt: Rückerstattung ist ausgeschlossen, da das Produkt digital bereitgestellt wird. Bei technischen Problemen kann eine Gutschrift oder ein alternativer Download angeboten werden.

Waren: Käufer können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in ungenutztem Zustand und Originalverpackung zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Nach Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Übertragung von Leistungen

Termine für Creative Design Services können einmalig kostenfrei verschoben werden, sofern die Benachrichtigung mindestens 48 Stunden im Voraus erfolgt. Weitere Änderungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

6. Haftungsbeschränkung

CreaTopLy haftet unbeschränkt bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen, soweit nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.